Dinos qué superficie hay bajo los muebles
Detrás del teléfono hay alguien a la hora que sea. Si te resulta más cómodo escribir, cuéntanos lo básico y la llamada la hacemos nosotros.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Atención telefónica: siempre
Desplazamiento inmediato
Lo que ayuda a valorar antes de ir
Dinos el barrio de Castellón o el municipio de la comarca, y sobre todo qué suelo tiene la estancia: si es gres, si tiene junta ancha o fina y si hay rodapié cerámico. Ese dato es el que más orienta el trabajo en esta ciudad. Cuéntanos también en qué planta está la vivienda y si la finca tiene ascensor, porque de ahí sale buena parte de las horas.
Indícanos el suceso y la fecha aproximada, sin necesidad de precisar. Con dos fotos o un vídeo corto enviados por mensajería solemos cerrar el importe el mismo día. Y si ponerlo por escrito te cuesta, llama y lo hablamos con calma.
Qué ocurre cuando entra tu mensaje
Devolvemos la llamada, escuchamos el caso y decimos con claridad qué se puede resolver y en qué plazo. Con unas imágenes delante, el importe sale por escrito esa misma jornada. La decisión, a partir de ahí, es tuya.
Llamada
Se atiende a cualquier hora y se pregunta lo justo para movilizar: dónde, qué planta, qué ha pasado y desde cuándo.
Valoración
Se mira la vivienda, el tipo de suelo y por dónde sale el material. Con fotos por mensaje muchas veces basta para cerrar la cifra el mismo día.
Cifra firmada
Llega por escrito, con las partidas separadas y la fecha prevista. Ese total es el que se cobra al acabar.
Acotado
Se delimita la estancia y se protege el recorrido completo, escalera y rellano incluidos.
Retirada y descontaminación
Sale lo absorbente, envasado desde dentro. Después producto homologado sobre superficie y junta, y tratamiento del aire.
Entrega
Comprobación con la vivienda abierta, reportaje del antes y el después y justificantes del gestor autorizado.
Conocer el material del que está hecha la ciudad
Conocemos el material de aquí
Sabemos qué hace el gres y qué hace la junta, y tratamos cada uno como pide en lugar de pasar el mismo producto por todo.
Nos ponemos en marcha ya
Descolgamos de madrugada y el equipo sale cuando el caso lo pide, sin que la hora encarezca nada.
Importe por escrito de antemano
Desglosado partida a partida y entregado antes de abrir. Ese número es el que se abona al final.
Tratamos con quien haga falta
Funeraria, aseguradora o administrador: si nos autorizas, hablamos con ellos y entregamos a cada uno lo que le corresponde.
Discreción en el rellano
Vehículo sin rotular, sin uniformes visibles y material envasado dentro de la vivienda.
La escalera no nos frena
En bloque sin ascensor se despieza arriba y se baja con peldaños, barandilla y rellanos protegidos.
Puede que lo de la junta ya salga arriba
¿Qué se hace en una limpieza forense?
Se retira el material biológico y todo el soporte que lo ha absorbido: colchón, canapé, tapicería, textiles y, según el caso, rodapié o junta de suelo. Después se desinfecta con producto homologado la superficie afectada completa, incluidas las zonas que no están a la vista, y se trata el olor tanto en el aire como en los poros del material.
Al terminar, lo clasificado como biosanitario se envasa conforme a norma y se entrega a un gestor autorizado, que devuelve el justificante. No es una limpieza a fondo con más producto: es una intervención sobre riesgo biológico, con equipos de protección y con salida documentada de todo lo que abandona el inmueble.
¿Cuáles son los 3 tipos de limpieza?
En el uso corriente se habla de limpieza de mantenimiento, que es la del día a día; limpieza a fondo o general, que llega a lo que no se toca cada semana; y limpieza especializada, que es donde entra este oficio.
Esta última no se distingue por hacer más de lo mismo, sino por el motivo: hay riesgo biológico, hay residuo que la ley clasifica como biosanitario y hay que documentar dónde termina. Por eso exige personal formado, equipos de protección, producto homologado y un gestor autorizado al final del circuito.
¿El suelo de gres hay que cambiarlo?
Casi nunca. La pieza cerámica tiene una absorción bajísima y se recupera entera con el tratamiento adecuado. Lo que sí suele haber que sustituir es la junta de cemento que separa unas piezas de otras, porque es porosa y por ahí viaja el líquido. Cuando la junta está tomada se pica y se repone en la zona afectada, y esa partida aparece separada en el presupuesto para que se vea exactamente qué se está haciendo y por qué.
Ahora mismo hay alguien al otro lado del teléfono
633 75 96 49