FORENSICAT CASTELLÓ es la delegación en Castellón de la Plana y la Plana Alta de un equipo que se dedica únicamente a esto. Nuestro trabajo es actuar donde hay riesgo biológico, con un protocolo, con la protección adecuada y dejando constancia escrita de adónde va cada residuo. Dedicarnos solo a ello es lo que nos permite conocer bien los materiales de cada casa.
Protocolo de limpieza forense según el suelo
El protocolo cambia según el suelo. En una vivienda con pavimento continuo se trabaja de una forma; en una con baldosa cerámica, de otra. Aquí la red de juntas que cruza la casa es el camino por el que viaja lo que no se ve, y conocerla decide dónde buscamos, cuánto producto usamos y qué tramo hay que picar. Quien llega con un método genérico limpia la superficie y se deja el resto.
Retirada planificada de residuos biosanitarios
Antes de sacar nada miramos la planta, la escalera y el trayecto de salida, y decidimos qué se desmonta arriba. En una finca sin ascensor esa preparación de media hora separa un trabajo de un día de uno de dos, y no la cobramos. Además, el recorrido común queda protegido de principio a fin.
Cómo desglosamos el presupuesto
El presupuesto te llega por escrito antes de entrar, separado por partidas, y te explicamos el porqué de cada una. Con esa información puedes compararlo con otros, y nos parece bien que lo hagas. Preferimos no conseguir un encargo con un precio realista antes que llevárnoslo con uno que se dispara a mitad de faena.
Quién realiza la limpieza forense
La hace nuestro personal, formado en riesgo biológico, con equipos de protección y material desechable cuando la normativa lo exige; no lo cedemos a terceros. El que recibe los residuos biosanitarios y firma su justificante es un gestor autorizado, porque solo las plantas inscritas pueden hacerlo, y por eso ese papel lleva su nombre y no el nuestro.
Limpieza forense coordinada con administradores
Casi nunca tratamos con una sola persona. Suele haber una funeraria actuando, a veces una aseguradora con el siniestro abierto y, si el aviso partió del edificio, un administrador que quiere saber qué ocurre. Con tu autorización nos entendemos con todos directamente: el administrador recibe la constancia que necesita la comunidad y la aseguradora, la valoración y las fotos.
Así la familia no tiene que contar cuatro veces algo que ya cuesta contar una, y todos manejan la misma información sobre el trabajo hecho.
Qué no incluye la limpieza forense
No incluye obras. Te dejamos documentado lo que hemos hecho, con fotos y justificantes, para quien lo necesite. Cuando el daño alcanza el forjado, dejamos la zona descontaminada y preparada, y te indicamos qué debe comprobar el reformista antes de empezar su obra.
Qué compromiso tiene nuestra empresa forense
Queremos que nadie tenga que volver a llamarnos por el mismo caso. Por eso buscamos debajo de un suelo que parece limpio, aunque sería más rápido pasar producto por encima e irse.
Misión
Que el problema no se quede debajo del suelo cuando el suelo parece limpio.
Visión
Ser el equipo al que llaman en la Plana cuando el olor ha vuelto una vez ya.
Principios de trabajo de la empresa forense
Conocer el soporte
Cada material pide su tratamiento, y para saberlo primero hay que ver qué hay debajo de la mancha.
Palabra escrita
El importe, sus partidas y las fechas quedan en un documento que conserva quien nos contrata.
Trazabilidad
Ningún residuo sale sin destino conocido y sin un justificante que lo demuestre.
Discreción
Furgoneta sin rótulos, material embolsado dentro y hora acordada con la familia.
Qué garantías da nuestra limpieza forense
Importe que no se mueve
La cifra que firmas el primer día es la misma que figura en la factura final.
Acreditación de cada envío
Por cada entrega, la planta autorizada emite su justificante y te lo mandamos sin que tengas que reclamarlo.
Revisión con la casa abierta
Comprobamos el resultado con las ventanas abiertas, nunca con el piso recién cerrado.
Más preguntas sobre olores y desinfección
¿El suelo de gres hay que cambiarlo?
Casi nunca. La baldosa de gres apenas absorbe y se recupera entera si se trata bien. Lo que sí suele sustituirse es la junta de cemento entre piezas, que es porosa y por donde corre el líquido. Si está empapada, la picamos y rejuntamos en la zona afectada, y esa tarea figura como partida propia en el presupuesto para que sepas exactamente qué hacemos y por qué.
¿Cuánto cuesta?
Cada caso es distinto, así que no hay tarifa, pero sí un importe cerrado por escrito antes de entrar. Depende de los metros dañados de verdad, de hasta dónde ha avanzado el líquido por la junta, del tiempo que ha pasado, de lo que haya que sacar y del acceso, que en una finca sin ascensor cuenta mucho. La valoración es gratis, y muchas veces basta con unas fotos para darla por cerrada.
¿Por qué vuelve el olor si ya se limpió?
Lo habitual es que no se haya tratado todo lo que lo guarda: el olor se aloja en los poros de los materiales, a menudo en la junta del suelo y, si la casa ha estado cerrada una temporada, en los conductos de climatización.
Si no se saca lo que lo produce y no se tratan esos tres puntos, vuelve al cabo de unas semanas, y muchas de nuestras llamadas llegan justo así, después de que otra empresa haya limpiado solo lo visible.
Pregúntanos lo que quieras antes de decidir
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